3H管理体系

以人为本、关爱生命的新加坡“3H”（Home·家、Hotel·宾馆、Hospital·医院 ）国际医疗管理服务，是现代化较先进的服务理念。3H服务宗旨是以人为本，关爱生命，营造温馨、舒适、安全、舒心的就医环境。
       一、护患沟通规范化实行医院(HOSPITAL)个性化护患沟通服务，做到“五主动”，即主动介绍、主动宣传、主动进行健康教育、主动解答疑问、主动沟通；
       二、礼仪服务规范化推行宾馆式(HOTEL)的礼仪服务，做到“六规范”，即迎接病人规范、文明用语规范、礼仪着装规范、称呼病人规范、征徇意见规范、送别出院规范；

三、温馨服务规范化
       1、“七到位”--卫生清洁到位；入院接待到位；服务态度到位；舒适服务到位；保护隐私到位；方便病人到位，全程服务到位。
       2、“六个一”--一声问候、一个微笑、一杯热水、一张整洁的床铺、一次热情详细的入院介绍、一张便于咨询的连心卡。
       3、“四有”--病有人引、检查有人陪、西药有人拿、住院有人送。
转变服务观念、落实优质服务措施.将病人利益放在首位，将病人需求想到首位，将病人满意度提升到首位，是医院谋生存、求发展的举措，是达到国际化护理服务品牌的必经之路。

成都博润白癜风医院自该项国际护理服务实施以来，受到业界及患者一至好评，病人满意度调查结果显示，病人对护理的满意率为100%。转变服务观念、落实优质服务措施，将病人利益放在首位，将病人需求想到首位，将病人满意度提升到首位，是医院谋生存、求发展的举措，是达到国际化医院品牌的必经之路。